სერვისი

საბაჟო მომსახურების გეგმები

ნება მოგვეცით მოვარგოთ სერვისის გეგმა, რომელიც შეესაბამება თქვენს კონკრეტულ საჭიროებებს. ჩვენთვის არ არსებობს სამუშაო ძალიან დიდი ან ძალიან პატარა.

● Torphan T ech უზრუნველყოფს OEM&ODM, ● DDP, ● 24 საათიანი ონლაინ სერვისი, ● დისტანციური ტექნიკური მხარდაჭერა, ● 5 ან 10 წლიანი გარანტია, ● უფასო დემო ტესტირება, ● უფასო ტრენინგი, ● მართვის სისტემის მონაცემთა წვდომა, ● მორგებული ზომა ნებისმიერი მარკისთვის/მოდელისთვის თქვენ მიაწოდეთ ტექნიკური ნახაზები, ჩვენ დაგიმზადებთ ტორფანის ბატარეას!

შეზღუდული გარანტია

Torphan Li-Smart და/ან Li{1}}Power შეზღუდული გარანტია ძალაში შესვლის თარიღი: 2019 წლის 1 მარტი ვრცელდება: Torphan Li-Smart და Torphan Li-Power Li-სმარტ სერია: ათწლიანი-შეზღუდული გარანტია Li-Power Series: ხუთწლიანი-შეზღუდული გარანტია

Torphan Tech. (შემდგომში „მწარმოებელი“) აძლევს საბოლოო მომხმარებელს (შემდგომში „მომხმარებელს“ ან „თქვენ“) გადაცემად გარანტიას Li-Smart და/ან Li{2}}Power-ის ქუდზე, რომელიც არსებითად დააკმაყოფილებს შესრულების გარანტიას ქვემოთ ათი{3}წლიან ინსტალაციაზე/Fi.

ეს შეზღუდული გარანტია ექვემდებარება რამდენიმე მნიშვნელოვან გამონაკლისს და შეზღუდვას, რომლებიც დეტალურად არის აღწერილი ქვემოთ. ის ასევე მოიცავს სავალდებულო საარბიტრაჟო დებულებას და უარის თქმას თქვენს უფლებაზე, მოითხოვოთ ნაფიც მსაჯულთა სასამართლო პროცესი ან განაცხადოთ სარჩელი ჯგუფური სარჩელის მეშვეობით, რომელიც ყურადღებით უნდა წაიკითხოთ.

შესრულების გარანტია

1. მწარმოებელი იძლევა გარანტიას, რომ Li-სმარტ სერიის ლითიუმის რკინის ბატარეას გააჩნია სრული 10-წლიანი გარანტია. Li-Power სერიის ლითიუმის რკინის ბატარეას გააჩნია სრული 5 წლიანი გარანტია

2. მწარმოებელი იძლევა გარანტიას, რომ Li-სმარტ სერიის ბატარეის სისტემებს გააჩნია სრული გარანტია ათი წლის ან 3000 ციკლისთვის. ბატარეის სისტემა შეინარჩუნებს ნომინალური ბატარეის ენერგიის მინიმუმ 80%-ს ინსტალაციის თარიღიდან 7 წლის განმავლობაში და ნომინალური ენერგიის არანაკლებ 70%-ს ინსტალაციის შემდეგ 10 წლის განმავლობაში, სათანადო პირობებში გამოყენებისას ათ-წლიან შეზღუდული გარანტიის განმავლობაში, არ უნდა აღემატებოდეს 4000 ციკლს. ტერმინი „ნომინალური ენერგია“ აქ ნიშნავს Li ჭკვიანი სერიის ბატარეის თავდაპირველ ნომინალურ სიმძლავრეს.

3. მწარმოებელი იძლევა გარანტიას, რომ Li-Power Series ბატარეის სისტემებს გააჩნია სრული გარანტია ხუთი წლის ან 2500 ციკლისთვის. ბატარეის სისტემა შეინარჩუნებს ნომინალური ბატარეის ენერგიის მინიმუმ 80%-ს ინსტალაციის თარიღიდან 4 წლის განმავლობაში და ნომინალური ენერგიის მინიმუმ 70%-ს ინსტალაციის შემდეგ 5 წლის განმავლობაში, სათანადო პირობებში გამოყენებისას ხუთ-შეზღუდული გარანტიის განმავლობაში, რომელიც არ უნდა აღემატებოდეს 2500 ციკლს. ტერმინი „ნომინალური ენერგია“ აქ ნიშნავს Li{11}}Power Series ბატარეის სისტემების თავდაპირველ ნომინალურ სიმძლავრეს. გარანტია დამოკიდებულია შემდეგზე:

4. გარანტია დამოკიდებულია შემდეგზე:

(i) გარემოს ტემპერატურა Li-Power Series ბატარეის სისტემების მუშაობის დროს არ უნდა აღემატებოდეს 130º ფარენჰეიტს (55 გრადუსს) ან 0º ფარენჰეიტს (-27 გრადუსს) ქვემოთ (იხ. viiii);

(ii) არ ექვემდებარება ტემპერატურას -4º ფარენჰეიტზე (-20 გრადუსზე ან 140º ფარენჰეიტზე (60 გრადუსზე) ზემოთ;

(iii) Li{0}}ჭკვიანი ბატარეები არ ჩაითვლება დეფექტურად, თუ ისინი ვერ აწვდიან ნომინალური სიმძლავრის 80%-ს < 140º ფარენჰეიტი (60 გრადუსი) ინსტალაციის თარიღიდან 7 წლის განმავლობაში და ნომინალური ენერგიის მინიმუმ 70%-ს 10 წლის განმავლობაში ინსტალაციის{7}შესაბამისი პირობებით. პერიოდი; Li-ელექტრო ბატარეები არ ჩაითვლება დეფექტურად, თუ ისინი ვერ აწვდიან ნომინალური სიმძლავრის 80%-ს < 140º ფარენჰეიტი (60 გრადუსი) 4 წლის განმავლობაში ინსტალაციის თარიღიდან და ნომინალური ენერგიის სულ მცირე 70%-ს ინსტალაციის შემდეგ 5 წლის განმავლობაში, სათანადო პირობებში გამოყენების L{15}{15} ვადის განმავლობაში.

(iv) ბატარეის მართვის პარამეტრებმა უნდა გამოიყენონ ნაგულისხმევი მნიშვნელობა, რომელიც უკვე დაყენებულია ბატარეის მართვის სისტემაში (BMS) მწარმოებლის მიერ ტექნიკური სახელმძღვანელოს მიხედვით მიწოდებამდე;

(v) თითოეული ბატარეა უნდა იყოს დაინსტალირებული, დამუხტული, დატვირთული, შენახული და მომსახურეობა Torphan Li-Smart and Torphan Li-Power Manual და ინსტალაციის სახელმძღვანელოს შესაბამისად (მოწოდებული ინსტალატორის მიერ).

(vi) კლიენტი თანახმაა, რომ მწარმოებლის წარმომადგენელს ექნება წვდომა Torphan Li-Smart და Torphan Li-Power-ზე, რომელიც მოწოდებულია წინამდებარე ხელშეკრულებით შემოწმების მიზნით გონივრულ საათებში და ინტერვალებში.

(vii) შეზღუდული გარანტია ბათილია, თუ Torphan Li-Smart and Torphan Li-Power გაიხსნება, დაინსტალირდება ან დარეგულირდება Torphan Tech-ის უფლებამოსილი წარმომადგენლის გარდა.

(viii) შეზღუდული გარანტია ბათილდება, თუ Torphan Li-Smart და Torphan Li{1}}მომარაგება გამოუსადეგარი გახდება ხანძრის, ნგრევის, გაყინვის, უგულებელყოფის, ბოროტად გამოყენების ან ღმერთის ნებისმიერი ქმედების, ბატარეის დანამატების გამოყენების გამო, თუ ბატარეას ემსახურება მწარმოებლის ან ავტორიზებული პარამეტრების სხვა წარმომადგენელი მწარმოებლის მიერ. თუ ტორფანის ავტორიზაცია არ არის.

(viiii) Torphan Li-ის შეზღუდული გარანტია-Smart-ის შეზღუდული გარანტია მცირდება ხუთ წლამდე, თუ დაყენებულია გარე ადგილას, სადაც ბატარეები შეიძლება ექვემდებარებოდეს ტემპერატურას 130º ფარენჰეიტზე ან 0º ფარენჰაიტზე დაბლა და Torphan Li-ს შეზღუდული გარანტია{3}ბატერიის დენი მცირდება სამ წლამდე, თუ დამონტაჟდება გარე ტემპერატურაზე. 130º ფარენჰეიტი (55 გრადუსი) ან 0º ფარენჰეიტი (-17 გრადუსი)

სამკურნალო საშუალებები

თუ თქვენი Li-smart და/ან Li-power არ შეესაბამება ზემოაღნიშნულ შეზღუდულ გარანტიას, როგორც თქვენი ერთადერთი გამოსავალი, მწარმოებელი, თავისი შეხედულებისამებრ, შეაკეთებს თქვენს Li-smart და/ან Li{3}}power-ს (ახალი ან განახლებული ნაწილების გამოყენებით ან Liwer-ს{5}-ით), შეცვლის ექვივალენტური პროდუქტი (ახალი ან გარემონტებული), ან დაგიბრუნებთ ექვივალენტური პროდუქტის საბაზრო ფასს საგარანტიო მოთხოვნის მომენტში. თუ თქვენი Li-სმარტი და/ან Li-ენერგია შეკეთდება ან შეიცვალა წინამდებარე შეზღუდული გარანტიით, თავდაპირველი საგარანტიო პერიოდის დარჩენილი ნაწილი გავრცელდება შეკეთებულ ან ჩანაცვლებულ პროდუქტზე. არავითარ შემთხვევაში არ გაგრძელდება თავდაპირველი საგარანტიო პერიოდი Li{10}}სმარტის და/ან Li{11}}დენის შეკეთების ან გამოცვლის გამო.

რა პროდუქტებია დაფარული?

ეს შეზღუდული გარანტია ვრცელდება Torphan Li-ჭკვიან და/ან Li{1}}ენერგეტიკაზე, რომელიც შეძენილია Torphan-ისგან ან Torphan-ის ავტორიზებული დილერისგან მთელ მსოფლიოში. გთხოვთ დაუკავშირდეთ Torphan Tech. თუ თქვენ გაქვთ რაიმე შეშფოთება იმის თაობაზე, იყიდეთ თუ არა თქვენი Li-სმარტი და/ან Li-ენერგია Torphan-ის ავტორიზებული გადამყიდველისგან.

შეზღუდვები და პასუხისმგებლობის უარყოფა

ეს შეზღუდული გარანტია არის ერთადერთი ექსპრეს გარანტია, რომელიც დამზადებულია თქვენს Li-ჭკვიანთან და/ან Li{1}}მოხმარებასთან დაკავშირებით. ნებისმიერი სხვა გარანტიები, საშუალებები და პირობები, იქნება ეს ზეპირი, წერილობითი, კანონიერი, გამოხატული თუ ნაგულისხმევი (მათ შორის, ნებისმიერი გარანტია ვაჭრობისა და დანიშნულებისამებრ ვარგისიანობის შესახებ, და ნებისმიერი გარანტია ფარული ან ფარული დეფექტების წინააღმდეგ) პირდაპირ უარყოფილია. თუ ასეთი გარანტიების უარყოფა შეუძლებელია, Torphan ზღუდავს ასეთი გარანტიების ხანგრძლივობას და საშუალებებს ამ შეზღუდულ გარანტიაში აღწერილი ხანგრძლივობითა და საშუალებებით.

ურთიერთობა მოქმედ კანონთან

ეს შეზღუდული გარანტია გაძლევთ კონკრეტულ იურიდიულ უფლებებს. თქვენ ასევე შეიძლება გქონდეთ სხვა კანონიერი უფლებები, რომლებიც განსხვავდება ერთი ქვეყნიდან მეორეში. მაგალითად, ზოგიერთი ქვეყანა არ უშვებს შეზღუდვებს ნაგულისხმევი გარანტიის ხანგრძლივობის შესახებ, რაც იმას ნიშნავს, რომ ზემოთ მოცემული შეზღუდვები „შეზღუდვები და პასუხისმგებლობის შეზღუდვა“ შეიძლება არ გავრცელდეს თქვენზე. ამ შეზღუდული გარანტიის პირობები გავრცელდება მოქმედი კანონმდებლობით ნებადართული ზომით. თქვენი კანონიერი უფლებების სრული აღწერისთვის თქვენ უნდა მიმართოთ თქვენს იურისდიქციაში მოქმედ კანონებს.

ზოგადი გამონაკლისები

ეს შეზღუდული გარანტია არ ვრცელდება რაიმე დეფექტზე, რომელიც გამოწვეულია რომელიმე ქვემოთ ჩამოთვლილიდან, რომელთაგან თითოეულმა შეიძლება გამოიწვიოს თქვენი შეზღუდული გარანტიის გაუქმება: (i) ბოროტად გამოყენება, ბოროტად გამოყენება ან დაუდევრობა, (ii) უბედური შემთხვევები ან ფორსმაჟორული მოვლენები, მათ შორის, მაგრამ არ შემოიფარგლება ამით ელვის, წყალდიდობის, მიწისძვრის, ხანძრის, ექსტრემალური სიცხის ან სიცივის ან სხვა მოვლენების გონივრული კონტროლის გარეშე; (iii) თქვენი Li-smart და/ან Li{1}}Power-ის შენახვა, ინსტალაცია, ექსპლუატაცია, მოდიფიკაცია ან შეკეთება, ან თქვენი Li{2}}სმარტი და/ან Li{3}}Power-ის გარე გარსაცმის გახსნა, რომელსაც ახორციელებს ვინმე გარდა Torphan-ისა ან Torphan -სერთიფიცირებული დილერისა; (iv) თქვენი Li-smart და/ან Li{6}}Power-ის მუშაობა ან შენარჩუნება ინსტალაციის სახელმძღვანელოსა და მომხმარებლის სახელმძღვანელოს შესაბამისად; (v) ნებისმიერი მცდელობა შეცვალოს თქვენი Torphan Li-სმარტი და/ან Li-Power, ფიზიკური საშუალებებით, პროგრამირებით თუ სხვაგვარად, Torphan-ის წერილობითი თანხმობის გარეშე; (vi) დამდგარ წყალთან, ჭარბ წყალთან ან სარწყავი სისტემის მორწყვასთან ზემოქმედება; ან (vii) თქვენი Torphan Li-smart და/ან Li{10}}Power-ის ამოღება და ხელახლა ინსტალაცია თავდაპირველი ინსტალაციის ადგილის გარდა სხვა ადგილას, Torphan-ის წერილობითი თანხმობის გარეშე. გარდა ამისა, ეს შეზღუდული გარანტია არ მოიცავს: (ა) თქვენი Torphan Li{12}}სმარტის და/ან Li{13}}ენერგეტიკული სიმძლავრის ნორმალურ დეგრადაციას დროთა განმავლობაში; (ბ) ნორმალური ცვეთა და გაფუჭება ან გაფუჭება, ან ზედაპირული დეფექტები, ჩაღრმავებები ან ნიშნები, რომლებიც გავლენას არ მოახდენს თქვენი Torphan Li{14}}სმარტი და/ან Li{15}}Power-ის მუშაობაზე; (გ) ხმაური ან ვიბრაცია, რომელიც არ არის გადაჭარბებული ან არადამახასიათებელი და არ ახდენს გავლენას თქვენს Torphan Li-ჭკვიან და/ან Li{17}}ენერგიის მუშაობაზე; (დ) დაზიანება ან გაუარესება, რომელიც ხდება საგარანტიო პერიოდის გასვლის ან გაუქმების შემდეგ; ან (ე) თქვენი Torphan Li-სმარტის და/ან Li{19}}Power-ის ან მისი რომელიმე კომპონენტის ქურდობა.

ცვლილებები და უარის თქმა

არცერთ პირს ან ერთეულს, მათ შორის Torphan-ის თანამშრომელს ან უფლებამოსილ წარმომადგენელს, არ შეუძლია შეცვალოს ან უარი თქვას ამ შეზღუდული გარანტიის რომელიმე ნაწილზე. Torphan-მა შეიძლება დროდადრო შესთავაზოს გარკვეული რემონტის გარკვეული ან მთლიანად ღირებულების გადახდა, რომლებიც არ ვრცელდება ამ შეზღუდული გარანტიით, კონკრეტული Torphan Li-სმარტი და/ან Li{2}}Power მოდელებისთვის, ან ad hoc,-შემთხვევის მიხედვით. Torphan იტოვებს უფლებას ნებისმიერ დროს გააკეთოს ზემოაღნიშნული, მსგავსი გადახდის ვალდებულების გარეშე Torphan Li-სმარტი და/ან Li{7}}Power-ის სხვა მფლობელებისთვის.

პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

TORPHAN არ იქნება პასუხისმგებელი რაიმე თანმიმდევრული, შემთხვევითი, არაპირდაპირი, განსაკუთრებული, სამაგალითო ან სადამსჯელო ზარალზე, რომელიც წარმოიქმნება ან დაკავშირებულია ამ შეზღუდული გარანტიით, დამოუკიდებლად იყო თუ არა TORPHAN ინფორმირებული, თუ სხვაგვარად შეიძლება მოელოდა, ასეთი ზიანის შესაძლებლობა. TORPHAN-ის პასუხისმგებლობა, რომელიც წარმოიქმნება ამ შეზღუდული გარანტიით მოთხოვნით, არ უნდა აღემატებოდეს იმ თანხას, რომელიც თქვენ გადაიხადეთ TORPHAN LI-ისთვის{{1}SMART და/ან LI-ენერგიის მიწოდება, INST-ის გამოკლებით. ზოგიერთი სახელმწიფო არ უშვებს ან ზღუდავს ზიანის გამორიცხვას ან შეზღუდვას, მათ შორის, შემთხვევითი ან თანმდევი ზიანის, ამიტომ ზემოაღნიშნული შეზღუდვა ან გამორიცხვა შეიძლება არ გავრცელდეს მხოლოდ თქვენზე.

გამოყენების შეზღუდვა

თქვენი LI-SMART არ არის გამიზნული გამოსაყენებლად, როგორც პირველადი ან სარეზერვო{1}ენერგეტიკული წყარო უვადოდ-მხარდაჭერის სისტემები, სხვა სამედიცინო აღჭურვილობა ან რაიმე სხვა გამოყენება, სადაც პროდუქტი უშეცდომოა. სიცოცხლის დაკარგვა ან კატასტროფული ქონების დაზიანება. TORPHAN უარს იტყვის ნებისმიერ და ყველანაირ პასუხისმგებლობაზე, რომელიც წარმოიქმნება თქვენი NV14-ის ნებისმიერი ასეთი გამოყენების გამო. გარდა ამისა, TORPHAN იტოვებს უფლებას უარი თქვას ნებისმიერი TORPHAN LI-ის მომსახურებაზე-SMART და/ან LI{6}}ამ მიზნებისთვის გამოყენებული სიმძლავრე და უარს იტყვის ნებისმიერ და ყველა პასუხისმგებლობაზე, რომელიც წარმოიქმნება გარედან მოემსახურეთ თქვენს ობოლი LI-SMART და/ან LI-ძალაუფლება ასეთ ვითარებაში.

მარეგულირებელი კანონი

ეს შეზღუდული გარანტია რეგულირდება ჩინეთის შიდა არსებითი კანონებით, მისი კანონების კონფლიქტის პრინციპების მიმართ.

პრეტენზიების პროცესი

ამ შეზღუდული გარანტიის ფარგლებში პრეტენზიის გასაკეთებლად, გთხოვთ, დაუკავშირდეთ Torphan-ის უფლებამოსილ ინსტალერს/დილერს, რომელმაც მოგყიდათ თქვენი Torphan Li-smart და/ან Li{1}}Power. თუ ვერ დაუკავშირდით Torphan-ის უფლებამოსილ ინსტალერს/დილერს, რომელმაც მოგყიდათ თქვენი Torphan Li-სმარტი და/ან Li{4}}Power, უნდა დაუკავშირდეთ Torphan-ს ქვემოთ მითითებულ მისამართზე, ელფოსტის მისამართზე ან ტელეფონის ნომრებზე. იმისათვის, რომ საგარანტიო მოთხოვნა განიხილებოდეს, ის უნდა შეიცავდეს: (i) თქვენი Li-სმარტი და/ან Li Power ბატარეის თავდაპირველი შეძენის დამადასტურებელ მტკიცებულებას, (ii) სავარაუდო დეფექტ(ებ)ის აღწერას და (iii) თქვენი Li-ჭკვიანი და/ან Li Power ბატარეის სერიულ ნომერს და ორიგინალური ინსტალაციის თარიღს. ნებისმიერი პროდუქტის Torphan-ში დაბრუნებამდე საჭიროა RMA (დაბრუნების საქონლის ავტორიზაცია) ნომერი, რომელიც შეიძლება მიიღოთ თქვენი ინსტალერისგან/დილერისგან.

Torphan საკონტაქტო ინფორმაცია

● Torphan ვებგვერდი: https://www.torphan.com

● ტორფანის ელფოსტა: support@torphan.com

● Torphan მისამართი: Building 14, No.24 Xuefu Rd, Jiangbei New District, Nanjing, Jiangsu Province, China

● ტორფანის ტელეფონის ნომერი: 086-25-58857332